แล้วผู้นำที่แย่บอกว่าอะไร?"

ท่านเคยเห็นผู้นำที่มักพูดแบบนี้ไหมครับ ?  

“ไม่ใช่ความผิดของผม”

“เขาไม่ยอมฟังผมเอง ช่วยไม่ได้”

“ผมบอกเขาแล้วแต่เขาไม่ยอมฟัง”

“เพราะเขาไม่เชื่อผม เขาต้องรับผิดชอบ”

“เขาต้องรับผิดชอบเอง เพราะผมสั่งเขาอย่างดี แต่เขาไม่ทำตามเอง”

ผู้นำหลายคนเมื่อเกิดปัญหา หรือความผิดพลาด ก็มักจะโยนความผิดให้ผู้อื่นโดยเฉพาะโยนความผิดให้กับลูกน้องของตนเอง ทั้ง ๆ ก็รู้อยู่แก่ใจว่า ผลลัพธ์ของงานจะสำเร็จ หรือล้มเหลว หัวหน้าต้องรับผิดชอบเป็นคนแรก

มีหลายเหตุผลที่ทำให้ผู้นำ หรือหัวหน้าหลายคนประพฤติตนแบบนี้ เช่น ทำงานไม่เก่ง หรือ ทำงานแบบมั่ว ๆ โรคกลัวความผิด กลัวเสียหน้า หรือเสียผลประโยชน์เป็นต้น

ซึ่งถ้าหากผู้นำได้ลองโยนความผิดให้กับลูกน้องแม้เพียงครั้งเดียว โอกาสที่ลูกน้องจะกลับมาศรัทธาก็คงริบหรี่เหมือนแสงเทียนในพายุ ตรงข้ามถ้าผู้นำไม่โยนความผิดให้กับลูกน้อง แม้ผลงานจะไม่เป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ ลูกน้องก็จะศรัทธา และทำงานให้แบบถวายชีวิต เหมือนกับครั้งที่ขงเบ้ง สั่งให้ม้าเจ๊ก

ลูกศิษย์สุดที่รักไปรักษาด่านเกเต๋ง ซึ่งที่นั่นเป็นจุดยุทธศาสตร์ที่สำคัญที่สุดในการรับ แม้จะมีเสียงของขุนพลหลายคนไม่เห็นด้วย เพราะมองว่าม้าเจ๊กฝีมือยังไม่ถึง แต่ขงเบ้งก็ไม่ยอมไม่ฟังคำทัดทานเหล่านั้น

ด้วยความมั่นใจในตัวเองมากเกินไป ม้าเจ๊กขัดคำสั่งของขงเบ้งโดยเลือกตั้งค่ายบนยอดเขา แทนที่จะตั้งค่ายที่ริมน้ำ ความพ่ายแพ้ พังพินาศในข้ามคืนก็บังเกิดขึ้นทันที เพราะศัตรูลอบโจมตีเข้ามาทางน้ำจนด่านเกเต๋งแตกกระเจิง พ่ายยับ

เมื่อขงเบ้งทราบข่าว ก็ได้พูดต่อหน้าขุนนาง และเหล่าทหารว่า

“ความผิดครั้งนี้เกิดจากข้าที่ไม่ฟังคำทัดทาน และเลือกคนที่ยังไม่พร้อม ข้าขอลดตำแหน่งตนเองสามขั้น เพื่อรับผิดชอบต่อความผิดพลาดนี้"”

ขงเบ้งไม่โยนความผิดให้กับม้าเจ๊ก แต่มองว่าความผิดพลาดนั้นเกิดจากตนเองที่ไม่ยอมฟังคำคัดค้านของเหล่าขุนพล แล้วแสดงความรับผิดชอบด้วยการลดตำแหน่ง อย่างนี้ได้ใจ ทั้งม้าเจ๊ก และเหล่าทหาร

แต่ถ้าถ้าขงเบ้งพูดว่า เขาวางกลยุทธ์อย่างดี แต่ม้าเจ๊กไม่เชื่อฟัง แล้วเน้นว่าม้าเจ๊กผิดพลาด ม้าเจ๊กไม่ดี ม้าเจ๊กไม่เหมาะสม สมควรได้รับการลงโทษ ขงเบ้งก็อาจจะรอด ไม่ต้องรับโทษ แต่คนอื่นจะมองเขาอย่างไร?

ย้อนหันมามองในองค์กรของเรานะครับ มีผู้นำแบบขงเบ้ง ที่ยอมรับผิด ไม่โทษลูกน้องบ้างหรือไม่ ? และองค์กรจะเป็นอย่างไร ? ถ้ามีแต่ผู้นำที่ถนัดโยนความผิดให้ลูกน้อง น่าคิดใช่ไหมครับ ?

.....