Leader Journey วิถีผู้นำยุคใหม่สู่ความยั่งยืน
โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์

www.bt-training.com

Mobile:0898118340

ตอนที่ 3 ในซีรีส์ วิถีผู้นำยุคใหม่

เทคนิคเด็ด: ทำงานกับ Gen ไหนก็ได้ใจ ได้งาน

“ผมก็เป็นของผมแบบนี้ ใครจะทำไม ?”

“ที่ผมประสบความสำเร็จ ก็ผมทำแบบนี้”

“ใครจะมารู้ดีเท่าผม ผมทำมาเป็นสิบปีไม่เคยพลาดแม้แต่ครั้งเดียว”

ท่านเคยมีความรู้สึกแบบนี้อยู่ในหัวบ้างไหมครับ ?

เป็นธรรมดาที่เราอาจมีความคิดแบบนี้ แต่เพราะความคิดแบบนี้อาจจะทำให้เกิดปัญหาโดยไม่รู้ตัว

ผู้นำหลายคน โดยเฉพาะผู้นำ Gen X ซึ่งเติบโตมาจากการทำงานแบบเอาจริงเอาจัง ทุ่มสุดตัว ต้องเรียนรู้ ฝึกฝน ด้วยตนเอง ไม่มีเทคโนโลยีสมัยใหม่ เหมือนกับ คน Gen Y Gen Z และ Gen Alpha ซึ่งเติบโตมาพร้อมกับการเติบโตของอินเทอร์เน็ต และโลกโซเชียล

เพราะเกิดมาในยุคที่แตกต่างกัน จึงทำให้กรอบความคิด และวิถีชีวิตจึงแตกต่างกันไปด้วย และด้วยความที่แตกต่างกัน จึงส่งผลทำให้บางครั้ง เกิดความขัดแย้ง และการไม่ลงรอยกัน หรืออาจจะรุนแรงถึงขึ้น โกรธ โมโห หรือ ทะเลาะ หรือเกลียดกันไปเลยก็มี

ในฐานะผู้นำซึ่งส่วนใหญ่ จะเป็นคนรุ่น Baby Boomer หรือ Gen X ทำงาน และใช้ชีวิตกับคนต่าง Gen ได้อย่างมีความสุข ผมมีเทคนิคง่าย ๆ  คือ ผู้นำต้องทำตัวเหมือนกับน้ำ คือ ต้องมีความยืดหยุ่น และรู้จังหวะ

น้ำเป็นได้ทั้งของแข็ง และของเหลว สามารถเป็นได้ทั้งน้ำร้อน และน้ำเย็น สามารถสงบนิ่งไหลเอื่อย ๆ และตกลงมารุนแรงจนทำให้เกิดพลังมหาศาล

ดังนั้นผู้นำต้องเรียนรู้ที่จะมีความยืดหยุ่นเหมือนกับน้ำ คือ ต้องแสดงสถานะให้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ  โดยใช้หลัก รู้จักที่จะให้ และรับอย่างเหมาะสม โดยไม่ยึดตนเองเป็นที่ตั้ง และไม่ตัดสินคนบนพื้นฐานของความคิด และประสบการณ์ของตนเอง รวมไปถึงเปิดใจที่จะรับฟังความคิด และมุมมองของผู้อื่น

สองเทคนิคการทำงานกับคนต่าง Gen ให้มีความสุข มีดังนี้ครับ

หนึ่ง  เปลี่ยนจากผู้พูด เป็นผู้ฟัง ผู้นำยุคใหม่ต้องรู้จักฟังพนักงานรุ่นใหม่ เปิดโอกาสให้เขาเสนอไอเดีย ความคิดสร้างสรรค์ ไม่ปิดกั้นความคิด หรือแนวทางใหม่ ๆ ซึ่งบางครั้งอาจจะดูเป็นไปไม่ได้ในสายตาเรา เพราะเด็กรุ่นใหม่ เขาสามารถหาข้อมูล และแนวทางปฏิบัติใหม่ ๆ ที่เราไม่เคยคิดมาก่อน

สอง เปลี่ยนจากผู้ตัดสิน เป็นผู้ส่งเสริม ผู้นำยุคใหม่ต้องไม่รีบตัดสินความคิด หรือการกระทำของลูกน้อง แต่ต้องคิด วิเคราะห์ เสนอแนะ และแชร์ประสบการณ์ ช่วยเติมเต็มให้ลูกน้องได้พัฒนาความคิด และการกระทำ เพื่อทำให้เขาดีขึ้น และเก่งขึ้น

บทสรุปของผู้นำยุคใหม่ต้องยืดหยุ่น  ไม่ยึดติด    พลิกแพลงได้ตามสถานการณ์ ทำงานได้กับทุกคนในทีม